KAI Daop 8 Surabaya juga melakukan inovasi untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan KA jelang Nataru. Di wilayah Daop 8 Surabaya, telah hadir faslitias _Face Recognition Boarding Gate_ yang tersedia di 3 stasiun keberangkatan, meliputi Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang.
Selama periode Januari – November 2024, tercatat 1.039.029 penumpang yang menggunakan layanan ini, dengan rincian :
• Stasiun Surabaya Gubeng : 349.876 penumpang
• Stasiun Surabaya Pasarturi : 557.817 penumpang
• Stasiun Malang : 131.336 penumpang
Selain itu, KAI Daop 8 Surabaya juga menghadirkan _Water Drinking Station,_ yang merupakan fasilitas isi ulang air minum secara gratis yang dapat dinikmati oleh seluruh penumpang KA. Fasilitas ini tersedia di 3 stasiun keberangkatan, yakni Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang.
“Dengan adanya Water Drinking Station, KAI Daop 8 Surabaya turut mengampanyekan ESG melalui mengurangi penggunaan limbah plastik,” ujarnya, Kamis (12/12)
Untuk memberikan _Customer Experience_ bagi pelnaggan, KAI Daop 8 Surabaya juga memiliki fasilitas _Luxury Lounge,_ yang juga tersedia di 3 stasiun tersebut. Fasilitas ini dapat dinikmati secara gratis bagi pelanggan KA dengan kelas _Luxury Sleeper, Priority, Compartment,_ dan _Panoramic._
Dengan berbagai persiapan ini, KAI Daop 8 Surabaya mengajak masyarakat untuk menggunakan transportasi kereta api sebagai sarana transportasi utama dalam bepergian, utamanya liburan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025. Transportasi kereta api memiliki berbagai keunggulan, seperti : mengutamakan keselamatan, keamanan dan kenyamanan, tepat waktu, bebas kemacetan, dan juga mengurangi risiko kecelakaan di jalan raya.
“Segera lakukan pemesanan tiket KA sebelum kehabisan. Dengan transportasi umum kereta api, anda turut berpartisipasi menyelamatkan bumi dengan mengurangi emisi karbon di setiap perjalannya,” pungkas Luqman Arif.
Penulis: Erbe Bagus
Editor: William
