PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus konsisten dalam menghadirkan pelayanan maksimal bagi pelanggan. Dalam hal ini, sarana milik KAI juga terus ditingkatkan yang diharapkan bisa menciptakan _Customer Exprerience_ dan juga menghadirkan _Service Excellent_ bagi pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa terdapat 6 KA keberangkatan dari Daop 8 Surabaya yang telah menggunakan rangkaian KA dengan seri _Stainless Steel New Generation_ (SSNG). “Ini menjadi bukti bahwa KAI mendengarkan masukan pelanggan, sehingga selalu mengiktui kebutuhan dan perkembangan zaman,” ucapnya.
Berikut adalah KA keberangkatan Daop 8 Surabaya yang telah menggunakan rangkaian sarana SSNG :
1. KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir
2. KA Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng – Gambir
3. KA Bima relasi Surabaya Gubeng – Gambir
4. KA Jayabaya relasi Malang – Pasarsenen
5. KA Gayabaru Malam Selatan relasi Surabaya Gubeng – Pasarsenen
6. KA Majapahit relasi Malang – Pasarsenen
Sarana ini, tambahnya, memiliki berbagai keunggulan dibanding sarana sebelumnya, diantaranya :
– _USB charger port_ pada kursi;
– _Passenger Information Display System_ (PIDS) di ujung rangkaian yang menampilkan informasi;
– Memiliki 2 Toilet dengan meja lipat yang bisa berfungsi untuk mengganti popok bayi;
– Mushalla di kereta makan;
– Rangkaian Kereta Makan yang diperbarui lebih mewah dengan interior dan furnitur premium;
“Keunggulan lainnya, Kereta _New Generation_ ini menggunakan jendela dengan _tempered double glass,_ pintu masuk kereta dan penghubung antar kereta menggunakan pintu elektrik otomatis yang memudahkan dalam membuka atau menutup pintu,” ungkapnya.
KAI akan terus mengupgrade kereta-kereta yang sudah ada. Harapannya, minat masyarakat semakin besar untuk menggunakan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, selamat, dan tepat waktu, terlebih di masa Libur Nataru 2024/2025.
Penulis: Erbe Bagus
Editor: Lilicya
