Seiring implementasi Coretax yang masih terus mengalami perkembangan, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur I (Kanwil DJP Jatim I) hadir memberikan solusi dengan menyediakan wadah konsultasi terpusat, cepat, dan tepat.
Kanwil DJP Jatim I meluncurkan layanan Konsultasi Gabungan Coretax (Konsulgab Coretax) yang melibatkan seluruh kantor pajak di Kota Surabaya. Konsulgab Coretax ini bertujuan agar wajib pajak dapat dengan mudah mengakses informasi terkini dan menemukan solusi atas permasalahan dalam Coretax.
Layanan Konsulgab Coretax tersedia melalui saluran terbuka Telegram dengan tautan https://bit.ly/coretaxjatim1. Layanan ini bermanfaat bagi kedua belah pihak, baik pegawaimaupun wajib pajak, karena memudahkan sensus isu, percepatan eskalasi isu, penyebaran solusi, dan penyaburan informasi terkini perihal Coretax.
Dalam penggunaannya, Kanwil DJP Jatim I telah menyusun alur dan aturan konsultasi bagi wajib pajak yang bergabung sehingga wajib pajak mengerti tata cara konsultasi dan petugas dapat merespon konsultasi dengan tepat.
Kepala Kanwil DJP Jatim I, Sigit Danang Joyo, menyampaikan bahwa Konsulgab Coretax ini merupakan sinergi dari Kanwil DJP Jatim I berserta 13 Kantor Pelayanan Pajak di Kota Surabaya.
“Untuk menyukseskan implementasi Coretax ini, seluruh pegawai dikerahkan untuk memberikan layanan terbaiknya ke wajib pajak dengan layanan luring maupun layanan daring salah satunya layanan Konsulgab Coretax ini,” ujar Sigit.
Sigit juga menambahkan bahwa dipilihnya layanan konsultasi melalui saluran Telegram karena mampu menampung banyak anggota, mengakomodir pengiriman dokumen peraturan dalam kapasitas besar, dan terdapat riwayat obrolan yang sudah terekam sebelumnya sehingga anggota yang baru bergabung dapat melihat informasi perpajakan yang pernah dirilis.
“Semoga komitmen DJP untuk memberikan pelayanan prima ini disambut baik oleh masyarakat. Mari manfaatkan saluran Konsulgab Coretax untuk mendapatkan solusi atas berbagai kendala yang ditemukan,” tutup Sigit.
Penulis: Erbe Bagus
Editor: William
