BMW Astra baru saja meresmikan Showroom dengan konsep Retail.Next Surabaya, Jumat (9/5). Dengan konsep terbaru BMW dan transfer ilmu serta berbagai pelatihan dari BMW AG, maka pelanggan mendapat berbagai fasilitas kenyamanan.
Beberapa touch point pembelian yang diperhatikan dan ditingkatkan secara signifikan dengan hadirnya konsep BMW Retail.Next, sebuah pendekatan holistik dan progresif yang berfokus pada kepuasan pelanggan.
Kemudian fleksibilitas, sustainibility, dan pengalaman premium terbaik di kelasnya. BMW Astra akan terus mengadopsi konsep Retail.Next ini di seluruh cabang BMW Astra.
VIP Experience. Pelanggan akan mendapatkan pelayanan VIP yang membuat kunjungan berkesan dan nyaman.
Pengalaman Digital In-Store. Pembuatan janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dengan konten yang diintegrasikan dengan kehadiran BMW Genius dan BMW Business Consultant di tempat membuat pengalaman digital menjadi menyeluruh bagi seluruh pelanggan.
EVE: Emotional Virtual Experience. Dilengkapi dengan EVE, sebuah perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan sehingga kendaraan dapat ditampilkan kepada pelanggan dengan kualitas yang hampir seperti foto-realistis dalam proses konsultasi dan penjualan.
Test Drive: Momen Legendaris. Mencoba kendaraan impian secara langsung kini dibuat seamless dan sangat nyaman sehingga pelanggan dapat bertanya apa saja kepada BMW Genius ataupun BMW Business Consultant.
Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan: Konsep Retail.Next memungkinkan diler BMW untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan – membentuk pengalaman serah terima yang bersifat individual dan berkesan.
Tetap Terkoneksi setelah Serah Terima Kendaraan. Setiap pelanggan juga dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW Business Consultant secara lebih mudah dan nyaman.
Aspek Keberlanjutan (Sustainability). Pemilihan material bangunan BMW Astra Surabaya mengurangi 78% radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya yang masuk sehingga menghemat 29% penggunaan energi pendingin ruangan. BMW Astra Surabaya juga menggunakan daya listrik dari energi terbarukan dengan listrik bersumber dari geothermal (PLTA Cirata).
BMW Astra Surabaya
Berada di area yang sangat strategis di Surabaya, fasilitas lounge yang nyaman, Business Consultant, BMW Genius, BMW M Certified Business Consultant, Customer Relation, Service Advisor dan Technician BMW Astra siap menghadirkan pengalaman BMW terbaik untuk Anda.
Editor: Lilicya
