SURABAYA – PT PLN (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali (UIT JBM) menggelar Customer Gathering KTT 2026 bertajuk “Powering Partnership Strengthening Reliability” di Surabaya, Rabu (19/8).
Kegiatan yang dihadiri pelanggan prioritas Konsumen Tegangan Tinggi (KTT) wilayah Jawa Bagian Timur ini menjadi forum dialog langsung untuk menyampaikan strategi keandalan sistem kelistrikan sekaligus menyerap aspirasi pelanggan.
General Manager PLN UIT JBM Ika Sudarmaja menegaskan hubungan PLN dengan pelanggan KTT merupakan kemitraan strategis.
“Pelanggan KTT merupakan bagian penting dalam ekosistem ketenagalistrikan. Melalui forum ini, kami ingin memastikan suara pelanggan menjadi bagian dari upaya PLN menghadirkan layanan yang semakin responsif dan berkualitas,” ujar Ika.
Dalam kegiatan ini PLN Group Jawa Timur juga memperkenalkan sinergi layanan mulai dari strategi transmisi, digitalisasi operasi, pengembangan infrastruktur, program customer experience, hingga solusi kelistrikan terintegrasi. Paparan disampaikan oleh PLN UIT JBM, UIP JBTB, UID Jawa Timur, PLN Icon Plus, dan PLN Electricity Services.
Agenda Customer Dialogue dan Voices of Customers memberi ruang bagi perwakilan pelanggan KTT menyampaikan saran dan masukan.
Direktur Operasional PT Berkah Kawasan Manyar Sejahtera (BKMS) Naresh Anchalia mengapresiasi dukungan PLN. “Kami mengelola Kawasan Ekonomi Khusus di Gresik dengan daya 340 MW dan rencana 500 MW di 2027. Kami sangat puas dengan layanan PLN dan terbantu dengan koordinasi yang baik untuk keandalan listrik di KEK,” ucapnya.
PLN UIT JBM berharap kegiatan ini memperkuat kolaborasi dan komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan untuk mendukung pertumbuhan industri di Jawa Timur dan Bali.
Teks: Bagus
Editor: Lilicya
