Menyambut usia tujuh dekade, Asuransi Astra meluncurkan tiga inovasi sekaligus, yakni myGarda, Gardaoto, dan Garda Siaga yang terintegrasi untuk menghadirkan pengalaman berasuransi yang mudah dan seamless.
Ketiga inovasi diperkenalkan dalam Media Conference “Transformation Beyond The Screen” bersama Direktur Astra dan Director in Charge Astra Financial Siswadi serta President Director Asuransi Astra Maximiliaan Agatisianus di Jakarta, Jumat (11/9/2026).
President Director Asuransi Astra Maximiliaan Agatisianus mengatakan inovasi tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan menjaga kepercayaan dan rasa aman pelanggan.
“Kami harap seluruh inovasi yang kami perkenalkan pada hari ini dapat memberikan pengalaman berasuransi yang semakin mudah, sehingga masyarakat tidak ragu untuk menjadikan asuransi sebagai solusi bagi perlindungan aset yang dapat dipercaya,” ujar Maximiliaan.
Sejak 2015, Asuransi Astra aktif berinovasi di bidang digitalisasi melalui aplikasi Otocare dan Medcare. Otocare berkembang dengan fitur chatbot GarXia hingga peremajaan menjadi myGarda dengan fitur Virtual Survey. Sementara Medcare diperbarui dengan fitur Express Appointment dan Express Discharge.
Saat ini Asuransi Astra menggabungkan seluruh layanan dari berbagai produk ke dalam satu aplikasi myGarda. Tidak kurang dari 20 layanan dapat diakses, mulai dari permintaan layanan darurat, pengajuan klaim, proses survei, hingga permintaan kontrol rawat jalan.
Kemudahan juga dihadirkan melalui website Gardaoto. Pengisian data pembelian polis Garda Oto kini lebih cepat dengan teknologi OCR. Pelanggan cukup mengunggah KTP dan STNK, maka data otomatis terisi, dari sebelumnya harus mengisi 16 data manual.
Inspeksi kendaraan juga dapat dilakukan di mana saja melalui Virtual Survey dan informasi progres polis akan dikirimkan melalui WhatsApp. Pembelian polis melalui Gardaoto akan otomatis terhubung ke akun myGarda.
Selain itu, Garda Siaga melakukan peremajaan armada dengan menghadirkan hydraulic flatbed untuk menjawab kebutuhan evakuasi kendaraan modern seperti hybrid dan kendaraan listrik. Dengan teknologi ini, kendaraan diangkut utuh di atas bak derek yang dapat diturunkan mendekati permukaan jalan, sehingga lebih aman dan meminimalkan risiko kerusakan tambahan.
Teks: Bagus
Editor: William
